1: ばーど ★ 2023/12/06(水) 06:53:00.69 ID:Xjd+1W0r9
大手ハンバーガーチェーン「マクドナルド」の期間限定メニュー
「グラコロ」に虫が混入していたという投稿が、X(旧ツイッター)で話題になった。

日本マクドナルド広報担当は、J-CASTニュースの取材に対し、
「そのような申し出をいただいたのは事実です」と回答。
また、「お客様から現物をお預かりできていない」との状況を明かした。

■「詳細の回答は差し控えさせていただきたい」

発端は、あるXユーザーによる2023年11月末の投稿だ。
「グラコロ」を購入すると虫が出てきたとし、紙ナプキンに包まれた虫の写真を公開した。

その後、ユーザーは11月29日、マクドナルドの問い合わせフォームのスクリーンショットを投稿しつつ、
同社に連絡を取ったと報告した。翌30日には、同社から電話で連絡があったとした上で、
商品代金分の無料券を渡すなどの対応を伝えられたと明かした。

購入したグラコロから虫が出てきたと訴える投稿はXで広がったものの、30日までに削除されている。

拡散した投稿は事実なのか。日本マクドナルド広報担当は12月1日、
「お客様からそのようなお申し出をいただいたのは事実です」と取材に回答した。

詳しい経緯や今後の対策について質問すると、
「お客様に個別に対応させていただいておりますため、また、
お客様から現物をお預かりできていない状況のため、詳細の回答は差し控えさせていただきたいと存じます」とコメントした。

「お客様へは店舗よりお詫びとともに商品の無料券をお渡しさせていただく旨お伝えさせていただき、
ご納得いただいております。この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」

■投稿者「1/4ぐらい食べた時に、中から小さなゴキブリが...」

投稿者は同日、ハンバーガーに虫が混入していたのは
「間違いないです」と取材に回答。購入した店舗で食べていたとし、次のように経緯を明かした。

「1/4ぐらい食べた時に、中から小さなゴキブリが出てきて、
まだ生きていて、逃げていきました。その後壁を走っているのを見つけ、その後ティッシュで殺しました」

その後の経緯について、
投稿者は「ゴキブリが入っていたのを言ったのは帰ってからお客様相談室に伝えました」と説明した。

虫が混入した現物を店舗側に提供しなかった理由については、
「グラコロを食べるのを楽しみにしていて、その中からゴキブリが出てきたことに、
萎えてしまって、言ってもこの気持ちは何も治ることはないとおもい、言いませんでした」と述べている。

J-CASTニュース  2023.12.05 21:23



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引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1701813180/

144: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:23:01.91 ID:1SwwYxh40
>>1
無料券だけで終わりかよ

265: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:51:51.70 ID:tRZbyFx80
>>1
この写真じゃちょっとわかりにくいな

438: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 08:30:56.09 ID:Tqj5JbWM0
>>1
テイクアウトでまた店に行くのが面倒だった
とかならまだ分かるけど
店内で食べてそうなったら
気持ちが萎えてても言ったほうがいいでしょ

576: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 09:25:29.71 ID:T09wdeUG0
>>1
虫は知らんけど
今のマクドナルドはサービスがめちゃめちゃ劣化してる
店員が外人ばかりになれば当然劣化するに決まってるわ

食品のクオリティは知らん。飲み物しか頼んでないから

930: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 12:25:03.17 ID:OdvgK+hB0
これはギャーッって叫ぶべきでした
自分だったら叫んでグラコロぶん投げてるわ…強いな>>1

11: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 06:58:35.73 ID:nHAq5dyo0
クレーム言ったやつのせいならそれも公表しろよw
それで委縮するならそれまでの客だろwww

21: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:02:51.83 ID:JGoC2ThZ0
>>11
わいなら個人でクレーム入れないな
消費者センターに対応してもらう
でもアメリカ人なら数億賠償金貰えたのに
日本人だからバーガー無料チケットくらいしか賠償してもらえないだろうな

43: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:06:18.24 ID:qjyE+DTc0
>>21
消費者センターに言っても

受けました(何もしない)だぞ

75: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:11:09.82 ID:JGoC2ThZ0
>>43
わい過去に2回利用したがめちゃ親切に対応して企業と交渉もしてくれたよ

12: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 06:59:13.19 ID:tBRkBrl90
さすがに加熱されたら死ぬような気がする
加熱しなくても、冷凍保存されてるんじゃないの

38: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:05:49.91 ID:n3VxXnIr0
>>12
グラコロをバンズに挟む時や包装する時とかに混入したんじゃね?

408: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 08:23:14.57 ID:2S7mYBdU0
>>12
コロッケの中に入ってた訳では無いだろう。キッチンにいたゴキブリがバーガー包む段階で混入したんだと思う。

18: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:02:14.35 ID:COK3VPUk0
ゴキコロなんて変なメニュー頼むからこうなる

24: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:03:30.23 ID:TCRp77oH0
店には言わないでネットに上げるっておかしくね?

27: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:04:02.48 ID:pr7noips0
>>24
うん、わけわからんね
注目されたかったのかな

33: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:04:55.78 ID:JGoC2ThZ0
まあわいは緑肉の時からキモ過ぎでマクドナルド食うの辞めた
付き合いで仕方無い時はポテト位はしょうがないから食うけど

46: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 07:06:45.03 ID:COK3VPUk0
>>33
マクドに限らず飲食店なんてどこも似たような感じだからな

918: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 12:07:14.13 ID:GAXuj4sg0
また異物混入w
何回目だよ

924: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 12:13:29.69 ID:gIZqB3Yr0
グラグラコロコロしてないでしゃきっとしろよマックは

938: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 12:36:37.14 ID:AMhC+Fko0
生きてたんじゃあ調理後の混入だろ
キッチンで包装前に入った可能性もあるが、客席で客が開いた後にたかった可能性もある

943: ウィズコロナの名無しさん 2023/12/06(水) 12:41:10.30 ID:AawFLg8T0
まあ飲食店は見えないだけでゴキの巣窟だからな
何万食と提供していればその中のどれかはこんなもんやろ

運ゲー

引用元: https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1701813180/